Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho dữ liệu khách hàng cung cấp khi truy cập website, gửi yêu cầu báo giá, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của YATOVIETNAM.
Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cơ bản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, tên đơn vị, mã số thuế khi khách hàng cần hóa đơn, nội dung yêu cầu tư vấn và danh mục mã hàng trong yêu cầu báo giá.
Việc thu thập chỉ thực hiện khi cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng. Website không yêu cầu khách hàng tạo tài khoản để tra cứu sản phẩm.
Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để tư vấn sản phẩm, lập và gửi báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích nằm ngoài những nội dung nêu trên.
Lưu trữ và bảo vệ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động giao dịch và hỗ trợ sau bán hàng, với các biện pháp quản lý truy cập phù hợp.
Giỏ hàng trên website được lưu ngay trên trình duyệt của khách hàng, không gửi về máy chủ cho tới khi khách hàng chủ động gửi đơn hoặc đặt hàng.
Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với đơn vị vận chuyển để giao hàng, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Liên hệ qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.