Cam kết nguồn gốc hàng hóa
Chúng tôi cam kết điều gì về xuất xứ, mã hàng và thông tin sản phẩm — và không cam kết điều gì khi chưa có căn cứ.
Quan hệ với nhà sản xuất
YATO là thương hiệu dụng cụ của Toya S.A., Ba Lan. YATOVIETNAM do Công ty TNHH Thương mại và Nhập khẩu ALOTOOLSTECH vận hành, là đơn vị nhập khẩu và phân phối dụng cụ YATO tại Việt Nam. Công ty chịu trách nhiệm về hàng hoá mình bán ra; các vấn đề thuộc thẩm quyền của nhà sản xuất sẽ được chuyển tới Toya S.A. theo quy trình của hãng.
Chúng tôi chỉ công bố mối quan hệ phân phối ở mức có chứng từ. Khi chưa có văn bản xác nhận từ nhà sản xuất hoặc đơn vị nhập khẩu, trang này không sử dụng các cách gọi như đại lý ủy quyền hay nhà phân phối độc quyền.
Cam kết về nguồn gốc
Hàng hóa được nhập có nguồn gốc rõ ràng và được kiểm tra trước khi bàn giao. Tùy dòng sản phẩm, hàng có thể đi kèm tem nhãn, mã YT in trên thân hoặc bao bì, thông tin hãng sản xuất và chứng từ liên quan để khách hàng đối chiếu.
Khách hàng có quyền yêu cầu xuất trình chứng từ nhập khẩu của lô hàng trước khi nhận.
Cam kết về mã hàng
Chúng tôi giao đúng mã YT đã xác nhận trong báo giá. Trường hợp nhà sản xuất thay đổi quy cách hoặc mã hàng, chúng tôi thông báo trước để khách hàng quyết định, không tự ý thay mã tương đương.
Thông tin kỹ thuật
Thông số hiển thị trên website được rút từ tên sản phẩm và tài liệu của nhà sản xuất. Phần nào chưa có dữ liệu xác nhận thì không hiển thị — chúng tôi không tự suy đoán thông số, tiêu chuẩn hay chứng nhận.
Ảnh sản phẩm là ảnh chụp thật của đúng mã hàng. Với bộ nhiều chi tiết, ảnh thể hiện cấu hình tiêu chuẩn; cấu hình thực tế được ghi rõ trong báo giá.
Khi phát hiện sai khác
Nếu khách hàng phát hiện hàng nhận được sai khác so với mã, thông số hoặc cấu hình đã xác nhận, vui lòng liên hệ ngay. Trường hợp này được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.